/ Tercer trimestre 2025 70 CASO DE ÉXITO TIC EN Facility Management pasando por el acceso al edificio, zonas comunes y el interior de la oficina. Didac Muñoz, responsable de Workplace y Technology Services de España y Portugal, lo explica así: “El equipo de ILUNION Accesibilidad colaboró con nosotros para crear un informe detallado de la accesibilidad en la oficina desde el punto de vista técnico y de experiencia de usuario, en el que se involucró a personas con discapacidad de la compañía para asegurar que sus necesidades y experiencias fueran consideradas”. Desde el punto de vista de experiencia del usuario, se destacaron fortalezas como las salas de reuniones cómodas y tecnológicamente equipadas, y los espacios abiertos amplios y flexibles. Sin embargo, también se identificaron barreras para personas con discapacidades visuales y físicas, como la funcionalidad de las herramientas digitales y la accesibilidad de las puertas y entradas. En el informe que elaboró ILUNION Accesibilidad, se incluyeron los resultados de ambos análisis (técnico y experiencia de usuario) que pusieron de manifiesto la buena posición de Accenture en cuanto a medidas de accesibilidad ya implementadas, aunque también señaló que había espacio de mejora. Categorización y priorización de acciones En una segunda fase, las acciones de mejora se categorizaron y priorizaron con la colaboración de todos los equipos que forman parte del proyecto. Estas acciones se implementaron casi al 100% durante 2024 en las oficinas de Castellana 85 de Madrid y se están replicando ya en otras oficinas que la compañía tiene en el resto del país. La creación de un playbook en constante evolución ayuda, además, a agilizar y a estandarizar estos procesos relacionados con la accesibilidad en los edificios actuales y futuros. Entre las mejoras implementadas se incluyeron la instalación de sistemas de apertura automática de puertas de acceso, la mejora de la señalización direccional para baños adaptados y salidas en los pasillos y la señalización mejorada para personas con discapacidad visual. Además, se adaptaron escritorios y servicios para facilitar el acceso a personas con movilidad reducida; y las taquillas, armarios y roperos accesibles a una altura adecuada. Finalmente, se instaló un bucle magnético en los auditorios, que es un sistema de apoyo a la audición para personas con discapacidad auditiva usuarias de implantes cocleares o audífonos. Tras la implementación de las mejoras, se recogió el feedback del equipo de ILUNION Accesibilidad, lo que permitió corroborar la buena posición de Accenture en materia de accesibilidad en entornos de oficina. Fases futuras del proyecto El proyecto continuará buscando oportunidades de mejora y de difusión de la cultura de inclusión y accesibilidad de Accenture. El playbook seguirá en constante actualización para reflejar nuevas áreas de mejora y asegurar la homogeneización de los elementos de accesibilidad en todas las oficinas de Accenture España. Además, se seguirán realizando evaluaciones y certificaciones adicionales para sumar a aquellas que Accenture ya tiene, y de esa forma ir un paso más allá de todos los estándares de accesibilidad. Por último, se continuará comunicando y difundiendo el éxito del proyecto tanto interna como externamente, destacando las mejores prácticas y los logros alcanzados. El talento diverso en el centro de la estrategia El proyecto de Accesibilidad 360º de Accenture es una muestra de que la accesibilidad no es sólo una obligación legal, sino una oportunidad para innovar y liderar en el ámbito de la inclusión y la diversidad. En Accenture, el talento es el centro de la estrategia, así lo ha sido durante los 60 años que la compañía cumple en España este 2025. Al crear entornos de trabajo inclusivos y accesibles, Accenture no sólo mejora la experiencia de sus
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