/ Primer trimestre 2026 56 REPORTAJE PROYECTOS Facility Management posible “gracias a realizar un edificio de nueva construcción abarcando el diseño y la construcción”. Este enfoque integral permitió “garantizar que el edificio estuviera diseñado y construido alcanzando los más exigentes criterios de sostenibilidad durante todo el proceso”. Además, Alarcón subraya que la clave para lograr estas certificaciones es la anticipación: “Es muy importante tomar esta decisión desde el inicio del proyecto o poder instalarse en edificios que faciliten la consecución de estas certificaciones”. La gestión de residuos y el uso de materiales sostenibles forman parte de su operativa diaria. Desde Repsol, cuentan cómo “tenemos contratado un gestor especializado que se encarga del tratamiento de residuos que se generan diariamente, incluyendo la instalación de contenedores específicos por tipología”, lo que permite asegurar una correcta segregación. Tecnología y análisis en tiempo real La tecnología desempeña un papel clave en la optimización del espacio y en la mejora de la experiencia del usuario. “Nuestro recorrido en el campo del diseño de los espacios de oficina nos ha enseñado que debemos hacerlo de la mano de los equipos de Organización y Personas y de Tecnologías de la Información”. En el ámbito más técnico, para optimizar, “es fundamental que los usuarios tengan los mismos equipos o la misma compatibilidad para poder utilizar cualquier puesto, sala o espacio de servicio”, algo que, afirman, “sin duda mejora muchísimo la experiencia de usuario”. También destacan la importancia del análisis del uso real de los espacios: “la información del uso de los diferentes espacios para nosotros está siendo imprescindible para dimensionarlos”, un dato que obtienen “a través de una combinación de aplicaciones internas que ya teníamos” y gracias al desarrollo de “una app para la reserva de salas y servicios”. En cuanto a los puestos individuales, explican que no utilizan aplicaciones de reserva, “dejando que los managers dispongan de sus áreas conforme a sus dinámicas semanales”. El aprendizaje más valioso para el equipo de Facility Management tras los cambios globales en la forma de trabajar ha sido comprender la importancia de una visión integrada desde el inicio. “Es imprescindible formar un equipo compuesto por Personas y Organización, Tecnologías de la Información y Facilities alineando cultura y formas de trabajo ”, señalan. Una vez definida esta estrategia, “debe ser aprobada y difundida por el Comité de Dirección por la impronta que supone”, apunta. Además, subrayan que la flexibilidad se ha convertido en un criterio irrenunciable: “Hay que concebir los equipamientos y los espacios lo más flexibles posible para que puedan evolucionar o adaptarse a los cambios sin realizar grandes inversiones”. Visión de futuro La estrategia de Repsol en gestión de espacios para la próxima década estará marcada por un modelo que combine lo mejor del trabajo presencial y del remoto. Consideran que, en términos generales, “el trabajo colaborativo se realiza de una manera más enriquecedora presencialmente y el trabajo individual en sitios donde tengas pocas distracciones”, aunque recuerdan que existen circunstancias personales—conciliación, distancia entre residencia y trabajo, nuevas incorporaciones, formación de equipos por proyectos— en las que la flexibilidad ofrece una mejor organización. Sin embargo, advierten que “el uso excesivo de la tecnología aísla, las interacciones entre las personas empiezan a ser excesivamente digital; las personas necesitamos socializar, vernos las caras, las expresiones, interactuar y ese valor lo aporta la presencialidad”. Con esta visión, anticipan que “la evolución del workplace en los próximos años va a consistir en establecer unas reglas del juego que obtengan las virtudes de los dos mundos”, configurando así un entorno laboral más equilibrado, humano y eficiente.
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