ARTÍCULO TÉCNICO GESTIÓN DE Espacios ma estructura de gestión. Por un lado, han evolucionado todas las técnicas de captación de datos, con elementos como la IoT, en la que diversos dispositivos, incluidos wareables, termostatos, sensores, etc. Entre los datos mensurables se hallan todos los relativos a climatización, consumo energético y de agua, etc.; pero también ocupación de espacios, control de accesos, suministros…, todos los generados por los ocupantes de las instalaciones. Pero, además, entra en juego la parte relativa a los recursos humanos de las empresas de servicios, en muchos casos obligatorios por normativa: fichaje, limpieza de las distintas estancias, acceso y organización de salas. Tecnología aplicada Desde los primeros pasos en gestión de infraestructuras por ordenador (GMAO) de hace décadas a las tecnologías aplicadas a la gestión de información como el Big Data o análisis de Blockchain se ha incrementado exponencialmente el control de la información que las instalaciones en su día a día aportan. Ahora, en los últimos años, a esta evolución se ha unido el «vendaval» de la inteligencia artificial. Este fenómeno tecnológico, todavía en sus primeros pasos pese a su implantación generalizada, permite optimizar al máximo los procesos de análisis para lograr resultados útiles. Estos son los que las empresas de FM o los departamentos propios de las empresas responsables de sus espacios y suministros tienen a su disposición para alcanzar el nivel óptimo del workplace. Para lograrlo, es necesario avanzar hacia una integración de los espacios o, más bien, de sus elementos y sistemas de gestión. Esto hace referencia a un tratamiento integrado de todos los elementos que conforma el workplace: acceso, gestión de espacios, limpieza y desinfección, control de las condiciones ambientales, suministros, control de recursos, mantenimiento… Las empresas como SIFU y sus clientes hacen importantes esfuerzos en lo que respecta al FM, con objetivos como, por ejemplo, prever incidencias y, de este modo, reducir el conjunto de riesgos operativos, sea cual sea el área afectada. De este modo, al contar con la mencionada información previa, es más fácil efectuar predicciones que eviten problemas o, simplemente, optimicen resultados y recursos. Así se abre la puerta a una reducción de costes sin mermar los niveles de calidad. Objetivos para las personas De forma paralela a la tecnología, a la evolución y la aplicación de esta, y más en el centro del sistema si cabe, se halla, por un lado, el bienestar y la experiencia de los moradores de las instalaciones; y por otro, la inclusión sociolaboral y las buenas condiciones laborales de los recursos humanos de las empresas del FM. El Workplace Experience Management no deja de ser eso: la búsqueda de las mejores experiencias vitales, de confort y condiciones de vida y de entorno laboral. Además, se ha demostrado que cada vez tiene más peso específico en la retención del talento. Y todo ello sin olvidar el peso de la sostenibilidad, que en los próximos años ya no será un plus, sino una exigencia. En el caso de los recursos humanos, de los equipos de trabajo, SIFU tiene muy claro desde hace más de treinta años que sus condiciones son fundamentales. En toda su trayectoria, los procedimientos y las organizaciones han cambiado; y qué decir de la tecnología, que ha vivido una evolución asombrosa. Pero esto no dejan de ser elementos de gestión al servicio siempre de la inclusión social y laboral. Evolución hacia el bienestar De forma paralela, aunque finalmente convergente, aspectos como la inteligencia artificial, la integración de los datos en plataformas avanzadas, la sostenibilidad, la gestión energética, la experiencia del usuario y la confortabilidad y las buenas condiciones ambientales, entre muchos otros, contribuyen a que el futuro se vislumbre de manera muy positiva en el campo del Facility Management y Workplace Experience Management. Eficiencia, tecnología y gestión integrada. Estas son las claves de un futuro del workplace, el cual, siempre de la mano de una tecnología eficiente pero consciente, debe estar en todo momento al servicio de las personas. Solamente de este modo los espacios (oficinas, industrias, viviendas…) se convertirán en auténticos lugares donde el wellbeing, el bienestar, no sea un premio, sino una obligación de las organizaciones. La revolución de los datos y su procesamiento ha cambiado todo el sector del FM para siempre; es la tecnología al servicio de la gestión / Primer trimestre 2026 71
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4MzQz