Optima Facility Desde vuestra perspectiva, ¿cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del sector del FM en este momento? El Facility Management está viviendo una transformación estructural impulsada, principalmente, por la digitalización y el uso intensivo de datos. Hoy hablamos de servicios cada vez más inteligentes, donde la inteligencia artificial y la analítica predictiva permiten evolucionar hacia modelos operativos más eficientes, flexibles y anticipativos. En nuestro caso, entendemos el dato como un habilitador clave para transformar la toma de decisiones y avanzar hacia un FM verdaderamente predictivo y orientado a resultados. A esta evolución se suma la sostenibilidad, que ha pasado de ser un compromiso a convertirse en un eje estratégico del FM. Las organizaciones demandan soluciones que no solo optimicen costes, sino que contribuyan activamente a sus objetivos de descarbonización y a la regeneración del entorno. Otra pieza clave es la experiencia del usuario. Los espacios ya no se gestionan únicamente desde una perspectiva operativa, sino como entornos que influyen directamente en la productividad, el bienestar y la percepción de marca. Esta transformación requiere una evolución cultural profunda. Las organizaciones debemos adoptar modelos más colaborativos, ágiles y resilientes, capaces de adaptarse a entornos cambiantes y garantizar la continuidad operativa. ¿Qué iniciativas estáis desarrollando para responder a las nuevas demandas de vuestros clientes? Nuestra respuesta se basa en integrar tecnología, datos y nuevos modelos de relación con el cliente. Gracias a plataformas propias como Ignify, integramos datos operativos, analítica e inteligencia artificial para convertir la información en decisiones accionables, mejorando la visibilidad, la trazabilidad, el control y la capacidad predictiva. Un ejemplo claro del potencial de Ignify es el desarrollo de funcionalidades dentro de la plataforma que permiten generar rutas dinámicas en función de los datos de ocupación de los espacios. Esto nos permite ajustar los servicios en tiempo real, optimizando recursos y mejorando tanto la eficiencia como la experiencia del usuario en los espacios de nuestros clientes. En paralelo, estamos evolucionando hacia modelos de colaboración más avanzados, donde el modelo Vested cobra especial relevancia. Este enfoque nos permite construir relaciones estratégicas con nuestros clientes, alineando objetivos, compartiendo ahorros y beneficios, y fomentando la innovación continua. Pasamos así de un modelo transaccional a uno basado en resultados y creación de valor conjunto. ¿Cómo está evolucionando vuestra propuesta de valor para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos operativos, ambientales y económicos? Nuestra propuesta de valor está evolucionando hacia un modelo donde la eficiencia económica, el impacto ambiental y la excelencia operativa convergen. Ya no se trata únicamente de optimizar costes, sino de generar valor sostenible a largo plazo mediante soluciones basadas en innovación, tecnología y datos. En este sentido, uno de los cambios más relevantes es la transformación de la arquitectura contractual. Estamos avanzando hacia modelos más flexibles y orientados a resultados, donde los indicadores clave forman parte central de la relación. Este enfoque permite alinear completamente nuestros intereses con los de nuestros clientes, impulsando una colaboración real y medible. Además, apoyamos esta evolución con herramientas que aportan visibilidad y control en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y asegurando una mejora continua. En definitiva, buscamos acompañar a nuestros clientes no solo en la optimización de sus operaciones, sino en su transformación hacia organizaciones más sostenibles, resilientes y competitivas. Alejandro Casamada Presidente / Segundo trimestre 2026 31
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