/ Segundo trimestre 2026 40 Fracttal Desde vuestra perspectiva, ¿cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del sector del FM en este momento? El Facility Management ya no implica solo gestionar edificios, sino también compromisos medibles. Hoy existen tres palancas claras. La primera es la regulatoria: la CSRD, la normativa europea o la ISO 50001 obligan a reportar consumos y emisiones con trazabilidad por activo, y no como datos agregados. La segunda es la contractual: los clientes exigen SLA energéticos verificables, donde la disponibilidad y la eficiencia ya forman parte del servicio. Y la tercera es la tecnológica: IoT, inteligencia artificial (IA) y plataformas cloud permiten ejecutar todo lo anterior sin disparar el coste operativo. El punto común de todas ellas es el dato. Sin visibilidad real de lo que ocurre en cada activo, no se puede cumplir, optimizar ni demostrar el impacto del servicio. ¿Qué iniciativas, capacidades o soluciones estáis desarrollando para responder a las nuevas demandas de vuestros clientes? Nuestra evolución se desarrolla en tres capas conectadas. Primero, la captura del dato, mediante sensores IoT que monitorizan activos críticos como sistemas de climatización, energía o equipos electromecánicos. Segundo, la gestión. Con un GMAO cloud y mobile-first –que además puede funcionar sin conexión a Internet– centralizamos órdenes de trabajo, inventario y operaciones, incorporando IA para priorizar tareas y detectar desviaciones. Y, por último, la integración, conectando con BMS, ERPs o plataformas de reporting para que la información fluya entre operaciones, finanzas y sostenibilidad. Sobre esa base, contamos con agentes de IA integrados en la plataforma, capaces de priorizar tareas, detectar desviaciones en el comportamiento de los activos y ejecutar flujos operativos mediante lenguaje natural. La dirección es clara: que los sensores detecten, la IA proponga y el equipo técnico decida y ejecute con criterio. A esto se suma la integración con TCMAN, que aporta más de 30 años de especialización en FM y gestión de contratos. Ese conocimiento sectorial, junto con una arquitectura tecnológica nativa, es lo que permite escalar operaciones complejas sin perder el control. En un contexto en el que la eficiencia energética, la sostenibilidad y la descarbonización están redefiniendo el Facility Management, ¿cómo está evolucionando vuestra propuesta de valor? La descarbonización operativa empieza en el mantenimiento. Un activo mal mantenido consume más, falla antes y genera más emisiones. Por ejemplo, los motores eléctricos están detrás de una gran parte del consumo eléctrico mundial, y un mantenimiento adecuado puede reducir considerablemente su consumo. Por eso, nuestra propuesta ha evolucionado desde la gestión del mantenimiento hacia un modelo en el que este se convierte en una fuente de evidencia operativa, ambiental y económica. Esto también transforma la operación en campo. Una orden de trabajo digital, ejecutada desde el móvil del técnico y volcada en tiempo real al sistema, evita desplazamientos innecesarios a la oficina para recoger o entregar partes y reduce el consumo de combustible asociado al servicio. Tenemos clientes que ya han observado el impacto del uso de Fracttal en estas métricas de consumo diario. Creemos firmemente que la sostenibilidad del FM empieza ahí, en cómo se trabaja el día a día. El mantenimiento se convierte así en una palanca directa de eficiencia y sostenibilidad. Abelardo Oropeza Regional Sales Manager
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