/ Segundo trimestre 2026 42 Grupo Heleo ¿Desde vuestra perspectiva, cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del sector del FM en este momento? El sector del Facility Management está viviendo una transformación profunda impulsada por tres grandes palancas: la digitalización, la eficiencia operativa –basada en la flexibilidad y la adaptabilidad– y la sostenibilidad. Estos tres elementos están redefiniendo no solo la forma en la que se prestan los servicios, sino también cómo se mide el valor que aportan a las organizaciones. En los últimos años hemos pasado de un modelo basado en la venta de productos a un enfoque mucho más estratégico, alineado con las necesidades de los clientes y centrado en la prestación de servicios y la implementación de soluciones. Soluciones orientadas a resolver problemas de gestión y optimización de procesos, así como a mejorar la trazabilidad y el control de los recursos. En este nuevo contexto, los clientes ya no buscan únicamente proveedores, sino socios que les acompañen en la gestión de entornos cada vez más complejos, ayudándoles a operar con una mayor eficiencia. Además, la presión regulatoria y las exigencias en materia de sostenibilidad están acelerando esta evolución. Hoy, el FM se sitúa en el centro de las políticas ESG de muchas organizaciones, lo que obliga a todos los actores del sector a adaptarse rápidamente y a ofrecer soluciones más responsables y medibles. Grupo Heleo tiene en su ADN la capacidad de ofrecer soluciones integrales a las empresas de FM, suministrando todos los productos necesarios para el desarrollo de su actividad de manera eficiente y competitiva. Esto nos ha llevado a convertirnos en uno de los mayores especialistas del sector. ¿Qué iniciativas, capacidades o soluciones estáis desarrollando para responder a las nuevas demandas de vuestros clientes? En Grupo Heleo estamos evolucionando hacia un modelo de servicio más integral, en el que nuestro papel va mucho más allá del suministro de productos de limpieza. Nuestro objetivo es acompañar a los clientes en la optimización de sus procesos operativos, aportando eficiencia, control y sostenibilidad. Para ello, hemos ampliado nuestra oferta con líneas como la venta, reparación y alquiler de maquinaria, y estamos desarrollando de forma progresiva nuestra presencia en el mercado del vestuario profesional. En un contexto en el que la eficiencia energética, la sostenibilidad y la descarbonización están redefiniendo el Facility Management, ¿cómo está evolucionando vuestra propuesta de valor para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos operativos, ambientales y económicos? La sostenibilidad se ha convertido en un eje transversal en todas las decisiones del sector del Facility Management, y la limpieza profesional no es una excepción. En este sentido, nuestra propuesta de valor ha evolucionado hacia un modelo más responsable, en el que buscamos equilibrar la eficacia operativa con la reducción del impacto ambiental. Esto implica trabajar en varias direcciones. Por un lado, en el producto, la logística y la gestión del suministro, incorporando soluciones más sostenibles y procesos que reduzcan el consumo de recursos como el agua o los productos químicos. Por otro, ayudamos a nuestros clientes a optimizar la gestión de sus operaciones de limpieza, contribuyendo a mejorar su eficiencia global. Nuestro objetivo en Grupo Heleo es seguir posicionándonos como un socio estratégico que no solo garantice altos estándares de higiene y seguridad, sino que también contribuya activamente a los objetivos de sostenibilidad y eficiencia de cada organización, resolviendo las necesidades de suministro de clientes y socios de manera eficiente y eficaz. Antonio Pérez Tornero Consejero delegado Solidario
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