/ Segundo trimestre 2026 50 LD Facility Desde su perspectiva, ¿cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del sector del FM en este momento? Desde LD Facility, como compañía con una fuerte implantación operativa y gestión intensiva de equipos en múltiples centros, observamos que el Facility Management está experimentando una transformación profunda impulsada por tres grandes palancas: En primer lugar: la digitalización. Esta herramienta permite gestionar de manera más eficiente los activos y los servicios. En nuestro caso, la incorporación de plataformas digitales nos ha ayudado a mejorar el control de presencia de los equipos, la trazabilidad de las tareas de limpieza y el seguimiento de incidencias de mantenimiento, facilitando una toma de decisiones más ágil basada en datos reales de operación. En segundo lugar: la creciente exigencia en materia de sostenibilidad. En un sector con un fuerte impacto operativo, esto se traduce directamente en la optimización de consumos, la reducción de residuos y la mejora de la eficiencia energética de las instalaciones que gestionamos. Por último: el cambio en las expectativas de los clientes. Especialmente en sectores con alta rotación y necesidad de flexibilidad, los clientes ya no buscan solo un proveedor, sino un partner capaz de adaptarse rápidamente, garantizar la continuidad del servicio y aportar mejoras constantes en eficiencia y calidad. ¿Qué iniciativas, capacidades o soluciones están desarrollando para responder a las nuevas demandas de sus clientes? En LD Facility estamos evolucionando hacia un modelo de servicio más integral, apoyado en nuestra experiencia en gestión de grandes equipos y en entornos con alta variabilidad operativa. Uno de nuestros principales focos es la gestión de personas. En un contexto de rotación elevada, hemos desarrollado modelos ágiles de cobertura de suplencias y planificación que nos permiten garantizar la continuidad del servicio ante necesidades cambiantes, como picos de actividad estacionales. Asimismo, estamos impulsando la digitalización de nuestras operaciones. En la práctica, esto se traduce en sistemas que validan la ejecución de servicios de limpieza en tiempo real, gestionan órdenes de trabajo de mantenimiento técnico, programan revisiones preventivas y registran incidencias, reduciendo tiempos de respuesta. Otro eje relevante es la personalización. Diseñamos soluciones adaptadas a cada cliente; por ejemplo, ajustando frecuencias de limpieza según la ocupación real de los espacios o planificando intervenciones de mantenimiento en horarios que minimicen el impacto en su actividad. ¿Cómo está evolucionando su propuesta de valor para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos operativos, ambientales y económicos? La sostenibilidad es un eje central en nuestra propuesta de valor y la abordamos desde una perspectiva práctica y operativa, muy alineada con el día a día de nuestros clientes. En servicios de limpieza, por ejemplo, implantamos el uso de productos ecológicos, sistemas de dosificación controlada y metodologías que reducen el consumo de agua. Esto nos permite mitigar el impacto ambiental sin incrementar los costes. En el ámbito del mantenimiento, trabajamos en la optimización de instalaciones mediante planes preventivos que mejoran el rendimiento de los equipos y evitan consumos innecesarios, como ajustes de climatización o detección temprana de anomalías. En definitiva, nuestra evolución se basa en consolidarnos como un socio estratégico cercano y fiable, capaz de gestionar operaciones complejas y aportar mejoras reales y medibles en eficiencia, sostenibilidad y calidad del servicio. Jaume Valls CEO
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