evento XII Encuentro Facility M&S / Tercer trimestre 2025 10 Ahora, en lugar de limitarse a ayudar, los agentes ejecutan tareas: “Les doy mis tareas para que las haga”, explicó. La clave del éxito, señala, está en combinar “plataformas, procesos y personas”. Un ejemplo es Alexandro, un asistente que ayuda con tareas cotidianas en la oficina en Accenture. A través del lenguaje natural, los empleados pueden interactuar con este sistema. El panel concluyó con la exposición de Marc Blasco, CEO SIMBIOE FM, el cual presentó un caso de éxito en el ámbito del Facility Management, un proyecto realizado en el Colegio de Arquitectos de Cataluña. Destacó, sobre todo, su enfoque práctico y humano. “Somos ingenieros de campo”, subrayó, lo que significa que su equipo entiende de primera mano los problemas cotidianos que enfrentan los gestores de edificios. Esta experiencia les ha permitido desarrollar Quionia Information System, una plataforma modular que simplifica y digitaliza procesos como el mantenimiento, la gestión documental o la reserva de espacios. Aplicaciones reales de la IA El cuarto panel de la jornada, Sinergias de la inteligencia artificial con otras tecnologías emergentes: casos reales de usos, abordó el papel de la IA como motor de la de innovación en el ámbito del FM, centrándose en ejemplos prácticos que ilustraron cómo esta tecnología innovadora puede resolver necesidades reales del sector. En la ponencia El viaje de la IA: desde la necesidad hasta la solución real, Josep Romeu, Product Manager, y Óscar Fernández, IA specialist de FAMA (a Cuatroochenta Product) afirmaron que el compromiso estratégico con la innovación es uno de los puntos fuertes de la compañía, donde “uno de los aspectos esenciales ha sido la inversión realizada en aplicar IA en el EPM”, explicó Romeu. “El objetivo de esa aplicación”, comentó, “ha sido mejorar la usabilidad del sistema y la eficiencia de los usuarios”. Y señaló: “un componente muy importante de cualquier organización es el equipo”. Fernández pasó a explicar los casos prácticos y la metodología que sigue la compañía a la hora de adoptar herramientas de innovación o de inteligencia artificial. Analizar, definir, probar e implementar son fases esenciales para su implementación. El experto incidió en que lo relevante es “saber cómo adaptar las diferentes herramientas y tecnologías que van surgiendo para elegir las más adecuadas para resolver problemas”. A continuación, fue el turno de Abelardo Oropeza, Regional Sales Manager de Fracttal, quien, en su intervención Agentes de IA: la clave de la optimización del mantenimiento en FM planteó cómo la inteligencia artificial está revolucionando el sector gracias a la automatización de tareas clave. Y que, tal y como expuso, el manejo de datos y su integrabilidad son fundamentales para la optimización de la organización. En su compañía, comentó, “creamos soluciones para la gestión de activos pensadas en su mantenimiento” tales como software, GMAO, IoT. Todo de manera pragmática y sencilla para cargar el dato de campo”, apuntó. La última intervención de este panel de personas expertas la llevó a cabo Meritxell Juncà, directora de Testo Instruments. En Mediciones clave en el mantenimiento de las instalaciones térmicas de los edificios contó cómo se puede controlar el confort térmico en un edificio, cómo medir las corrientes de aire, así como garantizar el rendimiento de un sistema AC bomba de calor o caldera tradicional. Un sector en transformación En la última mesa redonda de la jornada, Resultados y análisis del Estudio de Mercado FM, Alfonso Díaz del Río, presidente de IFMA España; Joaquín Montesinos, consultor experto en FM y representante de la ISSA en España; y Eva Ruiz, Manager de Servicios al Empleado de MasOrange, analizaron los resultados del Estudio integral del sector de Facility Management 2025, cuyo propósito era entender mejor al sector, explorando tanto la realidad interna de los departaDe izquierda a derecha: Paloma Melendo, directora Facility M&S; Alfonso Díaz del Río, presidente de IFMA España; Eva Ruiz, Manager de Servicios al Empleado de MasOrange; Joaquín Montensinos, consultor experto en FM y representante de la ISSA en España; y Leticia Duque, subdirectora de Facility M&S.
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