/ Tercer trimestre 2025 54 MANTENIMIENTO PREDICTIVO TIC EN Facility Management El Facility Management (FM) está atravesando un momento decisivo. A medida que las organizaciones evolucionan hacia modelos más digitales, sostenibles y centrados en el dato, el papel de la tecnología deja de ser auxiliar para convertirse en estructural. En este camino, la Inteligencia Artificial (IA) se posiciona como una de las herramientas más potentes para impulsar la eficiencia, la automatización y la toma de decisiones estratégicas. Pero, ¿cómo pasar de la necesidad a una solución tecnológica real y aplicable en nuestro día a día? Este artículo aborda cómo la IA puede integrarse de forma efectiva en el FM 4.4 y cómo ya está generando resultados reales en ámbitos clave como la gestión patrimonial o el acompañamiento en la gestión del cambio que implica adoptar nueva tecnología en las organizaciones. El paso de la gestión de proyectos a la gestión de producto El cambio tecnológico no sólo implica herramientas, sino también una transformación en la manera de pensar y gestionar. En FAMA lo hemos vivido como una evolución desde una gestión de proyectos hacia una gestión de producto, que prioriza la mejora continua, la flexibilidad y la adaptación constante a las necesidades reales del cliente. En este enfoque, la IA no es un fin en sí misma, sino una herramienta al servicio de la eficiencia operativa del día a día. Tecnologías de IA útiles para el FM El ecosistema de tecnologías basadas en IA aplicables al FM es diverso y cada una responde a necesidades diferentes. Su gran valor radica en la capacidad para automatizar el procesamiento de grandes volúmenes de información, liberándonos de tareas repetitivas y permitiendo que nos centremos en lo que realmente aporta valor, algo esencial en entornos complejos como los que gestiona el FM. Estas son las tecnologías más destacables desde el área de producto de FAMA: RPA (Automatización de Procesos Robóticos): ideal para automatizar tareas administrativas repetitivas como validación de facturas, apertura de tickets o reportes periódicos. IA conversacional y NLP (procesamiento de lenguaje natural): permite crear asistentes virtuales para la atención de incidencias, reservas o gestión de servicios. Análisis predictivo: anticipa el desgaste de activos, detecta anomalías de consumo o predice demandas de mantenimiento. Visión por computadora: analiza imágenes o vídeos en tiempo real, útil para control de accesos, detección de anomalías o inventario automatizado. FAMA (a Cuatroochenta product) De la necesidad a la solución real: cómo la IA está transformando el FM
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