/ Tercer trimestre 2025 64 ENTREVISTA TIC EN Facility Management Por redacción La gestión inmobiliaria vive un momento de transformación marcado por la digitalización. Ya no basta con administrar activos. Ahora, el reto está en crear comunidades activas, fluidas y sostenibles. En esta entrevista, María Jesús Páez, Head of Innovation & Data Analytics de MVGM Iberia explica que “ya no se trata solo de la administración de metros cuadrados, sino de cómo las personas experimentan, disfrutan y comparten esos espacios”. La gestión inmobiliaria está viviendo un cambio profundo: ya no se trata solo de mantener activos, sino de ofrecer experiencias fluidas y eficientes. ¿Cómo describiría este giro estructural que está experimentando el sector? La gestión inmobiliaria ha evolucionado de manera significativa. Ya no se trata solo de la administración de metros cuadrados, sino de cómo las personas experimentan, disfrutan y comparten esos espacios. El enfoque ha pasado de ser puramente operativo a priorizar la experiencia del usuario y la creación de comunidad. Se busca una gestión inteligente y empática, que esté conectada con las necesidades reales de los usuarios. En este sentido, la tecnología juega un papel fundamental. ¿Cuáles son, según su experiencia, estas tecnologías? Las tecnologías digitales, como nuestra aplicación Axset, están en el corazón de esta transformación. Estas herramientas optimizan la gestión de activos, agilizan la resolución de incidencias y facilitan la toma de decisiones. Axset, por ejemplo, ha sido diseñada para ser una solución flexible y adaptable a cualquier tipo de inmueble con el objetivo de simplificar la vida de los inquilinos y consolidar comunidades activas. ¿Cómo están acogiendo gestores, inquilinos y propietarios estas soluciones digitales? ¿Qué resistencias encuentran y cómo se están superando? Nuestra experiencia muestra una adopción creciente. Solo en la primera mitad de 2025, Axset ha sumado un 46% más de usuarios. Esta acogida positiva se debe a que estas herramientas ofrecen beneficios tangibles: facilitan la gestión operativa y mejoran la experiencia de los Head of Innovation & Data Analytics de MVGM Iberia María Jesús Páez “La experiencia del usuario ha emergido como un pilar fundamental en la gestión de activos”
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