/ Cuarto trimestre 2025 32 ARTÍCULO TÉCNICO SMART Buildings & Cities En el contexto de las ciudades inteligentes, el Facility Management ha dejado de ser una función meramente operativa para convertirse en un eje estratégico de transformación digital. La gestión de infraestructuras y servicios asociados desde edificios corporativos hasta redes de transporte o instalaciones industriales se enfrenta a una nueva realidad: la necesidad de ser más sostenibles, eficientes, resilientes y centradas en el usuario. En este escenario, tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el Big Data y los Gemelos Digitales están redefiniendo el papel del Facility Manager, permitiéndole anticiparse, optimizar y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. La evolución del Facility Management en entornos urbanos inteligentes Tradicionalmente, el FM se ha centrado en el mantenimiento reactivo y la gestión de activos físicos. Sin embargo, en las Smart Cities, donde la conectividad, la automatización y la sostenibilidad son pilares fundamentales, el FM se convierte en un orquestador de servicios inteligentes. Esto implica una integración profunda entre tecnología, procesos y personas, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, reducir el impacto ambiental y maximizar la eficiencia operativa. IA y Big Data: la inteligencia detrás de la infraestructura La IA y el Big Data son los motores que impulsan esta nueva generación de servicios. Gracias a la sensorización masiva de edificios e infraestructuras, se generan volúmenes ingentes de datos que, correctamente analizados, permiten: - Mantenimiento predictivo: Algoritmos de machine learning analizan patrones de uso y desgaste para anticipar fallos antes de que ocurran, reduciendo costes y tiempos de inactividad. - Optimización energética: La IA ajusta dinámicamente sistemas de climatización, iluminación o ventilación en función de la ocupación, condiciones climáticas y hábitos de uso, contribuyendo a la eficiencia energética. - Gestión proactiva de incidencias: Los sistemas inteligentes detectan anomalías y activan protocolos de actuación ACCIONA: liderando la transformación digital del Facility Management Fco. Javier Cerrudo Martín Technology and Innovation Manager, División Facility Services de ACCIONA
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