/ Cuarto trimestre 2025 56 ARTÍCULO TÉCNICO SMART Buildings & Cities La gestión de infraestructuras vive un momento decisivo. La irrupción de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y los gemelos digitales está redefiniendo el papel del Facility Management (FM), que deja de centrarse solo en la operación diaria para convertirse en un eje estratégico de sostenibilidad, eficiencia y experiencia del usuario. Este nuevo enfoque solo es posible gracias a un entorno digital más maduro, donde los datos, estructurados bajo metodologías como BIM e ISO 19650, fluyen de manera fiable, interoperable y continua. En este artículo exploramos cómo estas tecnologías, cuando se integran de forma coherente, convierten a los edificios y las infraestructuras en activos inteligentes y conectados capaces de anticiparse, aprender y optimizar su comportamiento. Del mantenimiento reactivo al FM inteligente Durante décadas, el FM ha operado bajo un modelo reactivo: corregir fallos, gestionar incidencias y mantener el confort. Sin embargo, los edificios y las infraestructuras actuales son más complejos, están más instrumentados y deben responder a unos requerimientos crecientes en términos de sostenibilidad, bienestar y eficiencia. Hoy los gestores de infraestructuras necesitan analizar grandes volúmenes de datos procedentes de sensores, BMS, sistemas de mantenimiento y plataformas IoT; tomar decisiones basadas en evidencia, no en intuiciones; anticipar averías y optimizar el ciclo de vida de los activos; y alinear su operación con objetivos ESG y regulaciones más exigentes. Para lograrlo, el salto hacia un FM digitalizado ya no es opcional; es indispensable. BIM e ISO 19650 Aunque muchas organizaciones se centran directamente en la tecnología más visible (IA, dashboards, sensores o gemelos digitales), la verdadera revolución comienza antes: con la estructura del dato. La metodología BIM, aplicada bajo los principios de la ISO 19650, permite: Definir desde el inicio qué información es necesaria para explotar un activo. Crear modelos de información precisos, verificables y con un grado de detalle adecuado. Garantizar que los datos del diseño y la construcción llegan limpios y utilizables a la fase operativa. Del dato al valor: IA, big data y gemelos digitales en la nueva era del FM Javier García Montesinos Director de CREA Soluciones Inteligentes y de CREA Learning Management
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