/ Tercer trimestre 2025 32 REPORTAJE TIC EN Facility Management muchas empresas a replantearse su modelo operativo. En este contexto, tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) emergen como herramientas clave para redefinir la forma en que diseñamos, gestionamos y entregamos nuestros servicios”. En la compañía se están impulsando diversos proyectos que integran de forma directa la aplicación de estas tecnologías, por ejemplo, “en el ámbito de la limpieza y la higiene ambiental estamos inmersos en proyectos de sensorización de espacios. A través de sensores de ocupación, movimiento, temperatura, humedad o calidad del aire, se pueden obtener datos en tiempo real sobre el uso de los espacios y adaptar nuestras intervenciones en función de esa información”. Desde la compañía SIFU, también nos comentan que, el binomio inteligencia artificial y sostenibilidad “demuestra día a día que funciona en múltiples áreas productivas y de servicios, como el Facility Management”. Según SIFU “es muy significativo cómo la IA contribuye, por ejemplo, a un mayor control de las instalaciones y a la eficiencia energética que se puede conseguir en la gestión de ellas. Su implantación en estos sistemas permite lograr una mayor optimización energética, que redunda en un cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad: energía, climatización, agua, gestión de dagers, están también evolucionando hacia perfiles más estratégicos y analíticos. En los últimos tiempos, están sabiendo afrontar, gracias a la IA y los datos en tiempo real, desafíos como la vuelta a una oficina híbrida (con un foco muy importante en el bienestar de las personas), pero también la sostenibilidad en la operativa, que va de la mano con la eficiencia y las actuaciones proactivas y predictivas, que hemos analizado. Respecto a los servicios, a su innovación digital y la IA e IoT como claves para su transformación, Lola Pérez Guerra, técnico de Innovación en ILUNION Facility Services, nos comenta que: “La presión por ser más eficientes, sostenibles y por personalizar la oferta ha llevado a digitalización y la integración de tecnologías inteligentes están cambiando radicalmente la gestión del mantenimiento. Hoy el Facility Management requiere soluciones que no solo registren tareas, sino que aporten visibilidad, trazabilidad y capacidad de anticipación. En Fracttal lo vemos cada día: integrar IoT, inteligencia artificial y plataformas en la nube permite a los gestores tomar decisiones más rápidas y fundamentadas, reduciendo riesgos y costes operativos”. Innovación: la redefinición de los servicios de Facility Sin duda, la IA ha supuesto un cambio de paradigma en la forma de concebir el Facility Management. Este departamento va ahora más allá de gestionar incidencias, si no que debe anticiparse a ellas. La clave está en la integración entre IA + IoT + herramientas de gestión (GMAO, CMMS, IWMS), que permite pasar de una gestión reactiva a una proactiva y predictiva. Por otro lado, en esta etapa los profesionales del sector, los Facility ManaLa clave está en la integración entre IA + IoT + herramientas de gestión (GMAO, CMMS, IWMS), que permite pasar de una gestión reactiva a una proactiva y predictiva
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