/ Tercer trimestre 2025 34 ENTREVISTA TIC EN Facility Management “Hemos pasado de ser un proveedor operativo a convertirnos en un partner estratégico en logística” The Mail Company cumple 25 años como referente en la transformación digital de la logística interna en las organizaciones. En esta entrevista, su responsable de Marketing repasa los principales hitos de la compañía desde su nacimiento; así como los desafíos, aprendizajes y oportunidades que han marcado su evolución. En este contexto, la digitalización, la oficina híbrida y el impacto de la Inteligencia Artificial son claves en su hoja de ruta presente y futura. Por David Marchal /LDG ¿Cómo nació la idea de crear The Mail Company, hace 25 años, y qué necesidad concreta del mercado buscaban cubrir en aquel instante? ¿Qué momentos destacaría de los primeros años de actividad de la empresa? The Mail Company nació en el año 2000 con un propósito claro: profesionalizar, transformar y digitalizar la logística interna (Cartería-Estafeta) de las empresas, en un contexto en el que diariamente se gestionaban ingentes cantidades de correo, los procesos eran manuales y no había ni metodología ni tecnología específica, y supimos ver la oportunidad en un mercado tradicional y poco eficiente. Los primeros años fueron de mucho aprendizaje, de convencer a grandes corporaciones, que digitalizar el servicio de Cartería, les aportaba mayor control, flexibilidad y eficiencia. ¿Cuáles considera que han sido los tres hitos más significativos en la historia de The Mail Company y por qué? En 2005 ampliamos el alcance del negocio incorporando la mensajería corporativa, y por lo tanto centralizando e integrando todos los flujos de comunicación internos y externos. En 2011, fruto de la solicitud de nuestros clientes con oficinas en Portugal, decidimos abrir una delegación en Lisboa, adaptando nuestro modelo de negocio al mercado portugués. En 2025 ha sido el lanzamiento de la Plataforma GIO 2 que coincide además con nuestro 25º aniversario. GIO 2, con funcionalidades de inteligencia artificial y un asistente virtual, es el resultado de un exhaustivo análisis de las necesidades del mercado y de las mejores prácticas en otros países. ¿Hay algún evento que marcara un antes y un después para la empresa? Luis del Barrio Director de Marketing en The Mail Company
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4MzQz